Três operações, três números que mudaram.

Antes O fechamento mensal levava 12 dias úteis e dependia de seis planilhas conciliadas à mão. Cada área chegava à reunião com um número de margem diferente e a discussão virava auditoria, não decisão.

Intervenção Integração do ERP ao data warehouse, modelagem dimensional do faturamento e do custo por linha de produto, e um painel de DRE gerencial com definição de métrica aprovada por controladoria.

Antes A reposição era decidida por média móvel em planilha, sem considerar sazonalidade nem canal. Ruptura em item de alto giro convivia com capital parado em estoque de baixa saída.

Intervenção Pipeline diário unificando PDV, e-commerce e WMS, seguido de modelo de previsão de demanda por SKU e loja, com a sugestão de reposição entregue dentro do sistema que o time de compras já usava.

Antes O indicador de SLA de entrega era apurado manualmente uma vez por mês, sempre depois da fatura do cliente. Multas contratuais só apareciam quando já não havia o que fazer.

Intervenção Ingestão dos eventos de rastreio em intervalo de 15 minutos, modelagem do ciclo da entrega e alerta automático quando uma rota entra em risco de estourar o prazo contratado.